В рамках бакалаврской работы был разработан Telegram-бот для автоматизации процесса вызова дежурного автотранспорта на предприятии. Работа охватывает полный цикл проектирования и реализации, включая анализ требований, выбор технологий, проектирование структуры системы и баз данных, а также разработку программного обеспечения. Система обеспечивает автоматизацию подачи заявок на транспорт, управление пользователями, транспортными средствами и заявками через интуитивный интерфейс Telegram. Внедрённые функции позволяют ускорить обработку заявок, снизить вероятность ошибок, упростить взаимодействие пользователей и администраторов, а также обеспечить прозрачность выполнения задач. Практическая значимость работы заключается в упрощении логистики предприятия, что увеличивает его общую производительность. Система прошла функциональное и нагрузочное тестирование, показав стабильность и готовность к эксплуатации.