Разработана информационная система управления электронной очередью для медицинского учреждения, предназначенная для упорядочивания потока пациентов, сокращения времени ожидания и контроля действий персонала. Система включает ролевую модель доступа для пациентов, регистраторов, врачей и администраторов. Основные функции: выдача и сопровождение талонов, вызов пациента врачом, завершение обслуживания, фиксация неявок и отмен, ведение журнала событий, формирование отчётов и статистики, а также управление пользователями и правами доступа. Разработка выполнена в виде веб-приложения на PHP с базой данных MySQL и тестированием в XAMPP. Система обеспечивает полный цикл обслуживания пациентов и формирование отчётности.