Моделирование- это основной метод исследования во многих областях знаний. Это научно обоснованный метод оценок характеристик сложных систем, используемый для принятия решений в различных сферах деятельности. Объектом исследования в работе является пункт быстрого питания (ПБП), в который случайным образом поступают клиенты, которые также случайным образом обслуживаются на одной из двух касс.